Corporate identity i księga standardów CI Corporate identity to tożsamość organizacji, całościowa identyfikacja instytucji; wszystko to, co składa się na jej cechy wyróżniające i jedocześnie odróżnia ją od innych organizacji. W powszechnej świadomości corporate identity oznacza tożsamość wizualną, ale w rzeczywistości to znacznie więcej. „Wizerunek przedsiębiorstwa to sposób, w jaki jest ono odbierane przez ogół. Tożsamość […]
Czym są negocjacje? Kim jest negocjator? Negocjacje to proces komunikacji, za pomocą którego strony starają nakłonić się wzajemnie do zmiany określonych postaw i zachowań w sytuacji przynajmniej częściowego konfliktu wspólnych interesów. Ważną cechą negocjacji jest konieczność współistnienia wspólnych interesów, które łączą strony i stanowią płaszczyznę negocjowania, oraz sprzecznych interesów, które są powodem podjęcia negocjacji; zgodnie […]
Public relations a reklama, promocja i marketing Public relations, corporate identity, human relations, public affairs, lobbing, publicity to terminy, które z jednej strony zyskują na popularności, a z drugiej – funkcjonują w polskim dyskursie stosunkowo niedługo, więc nierzadko wydają się niejasne. Poniżej postaram się przybliżyć ich znaczenie, a także odnieść je do terminów pokrewnych (lub […]
Najskuteczniejsze techniki negocjacyjne. Część 1 W pewnym sensie wszyscy jesteśmy negocjatorami i wszyscy mimowolnie uczestniczymy w negocjacjach każdego dnia. Bardzo często jednak nawet nie do końca uświadamiamy sobie zaistnienie sytuacji negocjacyjnej. Warto poznać najpopularniejsze i najskuteczniejsze techniki negocjacyjne choćby po to, by mieć ich świadomość i zbyt łatwo nie ulegać ich wpływowi. W pierwszej części […]
Cele i narzędzia public relations. Jak stworzyć strategię PR? Skuteczne public relations to działanie świadome i systematyczne. Aby kampanie public relations były efektywne, konieczne jest stworzenie spójnej koncepcji działania, czyli STRATEGII. W dzisiejszym wpisie znajdziesz m.in. informacje, jakie mamy do wyboru cele i narzędzia public relations, jak stworzyć strategię public relations, z jakich etapów składa […]
Znaczenie pojęcia public relations W niniejszym wpisie przedstawiono informacje kluczowe dla zrozumienia znaczenia pojęcia PUBLIC RELATIONS (PR). Zatem znajdziesz tu: wybór definicji PR cechy PR, przyczyny wzrostu znaczenia PR, a także standardowy zakres działań agencji PR. I. Definicja PR Stworzono wiele definicji PR, a jedna z nich (przytoczona poniżej) w żartobliwy sposób uwypukla wszystkie kłopoty […]
Przebieg i wyniki procesu negocjacji są determinowane przez style negocjacji, które sytuują nasze negocjacje w jednym z trzech schematów: przegrana – przegrana, wygrana – przegrana, wygrana – wygrana. Identyczna sytuacja komunikacyjna może prowadzić do bardzo odmiennych efektów, zależnych od kompetencji komunikacyjnych i społecznych rozmówców oraz przyjętej przez nich strategii. I. Typy negocjacji W opracowaniach dotyczących […]
Negocjacje są naturalną częścią codziennych sytuacji komunikacyjnych. Mamy z nimi do czynienia w różnych obszarach życia społecznego, zarówno w sytuacjach zawodowych, jak i prywatnych. W pewnym sensie negocjatorami jesteśmy wszyscy i wszyscy uczestniczymy w negocjacjach każdego dnia, chociaż czasami sobie nawet tego nie uświadamiamy. Negocjacje nierzadko ułatwiają nam osiągnięcie istotnych dla nas celów. Umiejętność formułowania […]